Welcome to Service Desk PTPN VI

Service Desk PTPN VI merupakan layanan pendukung pelaksanaan operasional proses bisnis perusahaan, untuk mengelola permintaan layanan dan pengaduan gangguan, sehingga dapat melayani Anda dengan lebih baik.

Setiap permintaan layanan dan pengaduan gangguan diberikan nomor tiket unik yang dapat Anda gunakan untuk melacak kemajuan dan tanggapan secara online.

Featured Knowledge Base Articles

Aplikasi Rapat Daring

Cara pengajuan rapat daring melalui aplikasi Zoom

1. Hubungi team TI 2. Informasi Judul Rapat 3. Informasikan Jam mulai dan selesai Rapat

e-Office

Mengganti Password dan Nomor Whastapp Untuk Notifikasi Aplikasi e-Office

Buka aplikasi e-Office dengan link : e-office.ptpn6.id melalui browser (Google Chrome, Firefox, Safari, Opera dll) dan pastikan perangkat terhubung ...

Bagaimana menghapus data di e-Office

Konfirmasi ke Team TI Kantor PusatSampaikan nomor Memo/Nota Dinas yang ingin dihapusApabila diperlukan, silahkan screenshot Memo/Nota Dinas yang ...

Jaringan / Networking

Jaringan Putus (Tidak ada koneksi ke Internet / Intranet)

Cobalah hal-hal ini terlebih dahulu untuk membantu Anda memperbaiki atau mempersempit masalah koneksi. Periksa kabel dan koneksi Ethernet. Pastikan ...

Petunjuk Teknis Setting VPN (Virtual Private Network)

Petunjuk Teknis Setting VPN (Virtual Private Network) Tahap awal, pastikan perangkat komputer/laptop Anda terkoneksi dengan Internet, lalu pada menu ...

Solusi WiFi Tidak Terdeteksi di Laptop

Cara Mengatasi WiFi Tidak Terdeteksi di Laptop Microsoft membagikan tutorial untuk mengetahui mengapa jaringan WiFi tidak terdeteksi di laptop, ...

Cara mengecek kecepatan internet

akses link berikut https://fast.com/id/ alternatif link https://www.speedtest.net/id kemudian klik mulai akan tampil informasi kecepatan ...

Keamanan Siber / Cyber Security

Tanda Komputer Terserang Malware

6 Tanda Komputer Terserang Malware Malware adalah software yang dibuat dengan tujuan merusak sistem komputer, jaringan, atau server tanpa ...

Cara Menghilangkan Malware di PC dan Laptop

8 Cara Menghilangkan Malware di PC dan Laptop 1. Pastikan Anda Sudah Punya Backup Pertama dan paling utama adalah pastikan Anda sudah punya backup. ...

Tips Terhindar dari Malware

5 Tips Terhindar dari Malware Anda memang sudah tahu tanda-tanda perangkat terkena malware. Begitu pula dengan cara mengatasi malware pada perangkat. ...

Spam Email dan Cara Mengatasinya

Apa Itu Email Spam? Email spam adalah pesan yang masuk ke kotak email Anda secara tidak diundang. Jadi, Anda tidak tahu siapa pengirimnya. Anda juga ...

Cara Mengatasi Ransomware Berbahaya

Apa itu Ransomware? Ransomware adalah jenis malware yang menyerang perangkat korban dengan mengenkripsi atau mengacak lalu mengunci data informasi ...

Perangkat Keras / Hardware

Gagal Booting saat Laptop dihidupkan

Gagal booting ialah suatu kondisi di mana ketika laptop atau komputer dinyalakan, namun sistem tidak bisa masuk ke dalam bootscreen atau OS Windows. ...

Blue Screen of Death (BSOD) pada komputer Windows

Penyebab Blue Screen pada Laptop Penyebab blue screen bervariasi, mulai dari masalah pada software maupun hardware. Selain itu, kamu dapat mencari ...

Mengatasi Laptop Hang

Cara Mengatasi Laptop Hang Hang adalah sebuah kondisi di mana sistem tidak dapat merespon atau menanggapi perintah yang diminta oleh user atau ...

Cara memelihara mesin cetak - Hasil cetak bergaris atau kabur

1. cari dimenu search >> ketik control panel >> klik control panel 2. klik Hardware and Sound 3. Klik Devices and Printers 4. cari printer anda ...

Presensi Fingerprint

Mendaftarkan Baru Karyawan ke Alat Fingerprint

Login ke Alat Fingerprint, pilih MENU -> Masukkan User ID -> Masukkan Password -> OKMasuk ke menu : USERPilih menu: TAMBAH USER, lalu masukkan data ...

Setting Koneksi Alat Fingerprint ke Server

Login ke Alat Fingerprint, pilih MENU -> Masukkan User ID -> Masukkan Password -> OKPilih menu : COMM. SettingPilih : ETHERNETPastikan DHCP pada ...

ServiceDesk

Apa itu Aplikasi Service Desk

Aplikasi Service Desk merupakan aplikasi yang membantu user dari Bagian/Unit Usaha untuk melakukan permintaan layanan teknologi informasi ataupun ...

Welcome to Service Desk PTPN VI

Featured Knowledge Base Articles

Please Wait!